Vetoquinol URD 2020

PRÉSENTATION DU GROUPE Stratégie de Vetoquinol 1 Un savoir-faire maîtrisé dans l’acquisition de sociétés Depuis 1977, date de création de sa première filiale aux Pays-Bas, la stratégie de développement du Groupe s’est largement appuyée sur la croissance externe. Le management du Groupe a toujours mené une politique d’acquisitions ciblées privilégiant les synergies commerciales et industrielles en complément de la croissance organique du chiffre d’affaires. Commercialisation et distribution Le Groupe est organisé en trois territoires : Europe, USA, et Reste du monde. Cette dernière direction gère l'Asie/Pacifique, l'Amérique latine, le Canada ainsi que le réseau mondial de distributeurs. Dans chaque pays, la filiale rapporte au Directeur du territoire auquel elle est rattachée ; elle dispose de sa propre force de vente, d’une équipe marketing, également d’une équipe réglementaire ainsi que des fonctions support. Chaque Directeur de territoire est en charge des activités sur son territoire, aussi bien en termes de gestion des partenariats, qu’en termes de relation avec les distributeurs locaux, dans le cadre de la stratégie et des politiques du Groupe. Les Directeurs de territoire sont membres du Comité de direction Groupe. À fin décembre 2020, le Groupe dispose de plus de 750 délégués vétérinaires répartis dans ses filiales. Le laboratoire dispose d’une force de vente qualifiée, régulièrement formée par des experts vétérinaires sur le plan technique et par un réseau de formateurs interne sur le plan technique de vente et de communication (programme d’excellence de ventes). La société mène une politique commerciale à long terme et mise sur la qualité de la relation entre son délégué vétérinaire et ses clients partenaires vétérinaires, l’écoute et la réponse adaptée aux besoins de ce dernier. Dans cette optique, Vetoquinol a développé une approche « Customer centric » où l'écoute des clients et une réponse élaborée à partir de leurs besoins clés sont identifiées et commercialisées. Vetoquinol se caractérise par sa volonté d’accompagner dans la durée ses partenaires vétérinaires. Le laboratoire investit beaucoup dans la formation scientifique des vétérinaires. 1.3 Stratégie de Vetoquinol 1.3.1 Une stratégie de focalisation : des produits Essentiels à destination de quatre espèces Vetoquinol développe, produit et commercialise des médicaments, des produits non médicamenteux et des services dédiés exclusivement à la santé animale. Le marché vétérinaire est en pleine évolution et continue sa croissance : l’innovation produit et, surtout le digital, le développement de chaînes de cliniques, des diagnostics plus rapides permettent de répondre différemment et mieux aux attentes des éleveurs, des propriétaires d’animaux de compagnie et des vétérinaires. Vetoquinol s’efforce de proposer à ses clients des solutions complètes, répondant à leurs besoins et intégrant tous les éléments nécessaires pour un résultat satisfaisant leurs attentes. 1.3.2 Une stratégie focalisée sur quatre espèces Les bovins et les porcs Les chiens et les chats Source : Estimations Vetoquinol 2020. Vetoquinol • Document d’enregistrement universel 2020 • Rapport financier 11