Vetoquinol brochure corporate 2013

5(/$7,216 3e5(11(6 ENTRETENIR DES RELATIONS PÉRENNES AVEC LES CLIENTS En lien permanent avec ses clients, Vétoquinol propose une offre toujours plus adaptée à leurs besoins. Parce qu’il est à l’écoute du terrain, le Groupe ancre son partenariat avec les différents acteurs de la santé animale pour faire progresser continuellement les soins et les relations avec les animaux. $8; &Ñ7e6 '(6 352)(66,211(/6 Les vétérinaires constituent un chaînon irremplaçable dans le monde de la santé animale. À travers des collaborations scientifiques avec plusieurs écoles vétérinaires, des projets de nouveaux médicaments prennent forme régulièrement. La présence au quotidien va plus loin que les produits, le Groupe s’associe aux vétérinaires pratiquants et met à leur disposition des formations, pour améliorer les soins apportés aux animaux. Lelientrèsfortaveclesvétérinairesetlespropriétaires d’animaux de compagnie se traduit aussi par les outils « éducatifs » que le Groupe met à disposition des cliniques vétérinaires pour accompagner la bonne utilisation des médicaments. Formations techniques, argumentaires, suivi des prescriptions, l’amélioration continue des pratiques est une préoccupation quotidienne de nos délégués sur le terrain. '(6 5e3216(6 $8; 48(67,216 '8 4827,',(1 EnAmériqueduNord,Vétoquinolproposeauxéleveursdeporcoudevolaille,encollaboration avec les vétérinaires, des services de désinfection des locaux pour adapter les besoins de traitements anti-infectieux. La relation avec les clients est telle que les pratiques et le souci de la santé animale dans sa globalité sont un enjeu commun. En miroir de la santé humaine, les clients s’informent sur les dispositions à prendre pour soigner leurs animaux. À travers les sites Internet ou par des applications mobiles, Vétoquinol s’efforce d’accompagner ses clients dans leurs recherches. Les réseaux sociaux constituent un vecteur de communication important et répondent à la volonté du Groupe d’être présent au quotidien auprès de ses clients. Avec Equistro®, la gamme équine du Groupe, Vétoquinol entretient une relation aussi proche avec ses clients que ses produits le sont des animaux.